SYSTEMINTEGRATION
HYBRIDE
VERTRIEBSLÖSUNGEN
Der moderne Vertrieb ist hybrid.
Kundinnen und Kunden informieren sich online, stellen Anfragen über Formulare, sprechen mit dem Außendienst, kaufen online und an Standorten, nutzen Serviceportale oder wechseln zwischen Kanälen, wie es gerade am besten passt. Für Unternehmen bedeutet das: Der Vertriebswege sind nicht mehr linear, sondern verzweigt, dynamisch und oft chaotisch.
Umso wichtiger ist es, Kunden und Kundinnen genau dort abzuholen, wo die Hürde am geringsten ist. Wer das nicht schafft, verliert sie an andere.
Wir entwickeln hybride Vertriebs- und Saleslösungen, die alle Verkaufskanäle miteinander verbinden:
Website, Beratung, Außendienst, CRM, Marketing, Kassensysteme, Warenwirtschaft, ERP.
Unser Ziel:
Ein einziger, durchgängiger Funnel, egal wo der Kunde einsteigt, weitermacht oder abschließt.
Hybrider Vertrieb ist die Zukunft
aber nur, wenn die Systeme dahinter funktionieren.
Wir sorgen dafür, dass sie es tun.
Wie wir das machen? Mit einer Kombination aus:
- intelligentem Webdesign & UX Optimierung, die den Kauf- oder Anfrageprozess vereinfacht
- Sales-Prozessen, die online und offline nahtlos ineinandergreifen
- Schnittstellen, die Daten synchronisieren
- CRM Integration, die Leads und Kunden kanalübergreifend abbildet
- Omnichannel Logik, die Warenkörbe, Verfügbarkeiten, Anfragen und Bestellungen verbindet
- Kassensystem-Anbindung, damit POS Daten Teil des Vertriebsprozesses werden
Websites & digitale Touchpoints
Wir gestalten Websites und digitale Touchpoints, die klar strukturiert sind, schnell laden und Vertrauen schaffen. Jede Seite funktioniert mobil genauso überzeugend wie am Desktop und führt Nutzer und Nutzerinnen intuitiv zu Kontakt, Anfrage oder Kauf. Dabei verbinden wir Design, Technik und Conversion‑Optimierung so, dass eure digitalen Kanäle nicht nur gut aussehen, sondern messbar performen. Ob Lead‑Generierung, Online‑Verkauf oder integrierte Beratung: Eure Website wird zu einem zentralen Baustein eurer Kundenreise. professionell, modern und auf eure Ziele ausgerichtet.
Hybrider Vertrieb & kanalübergreifende Customer Journey
Wir verbinden eure digitalen Touchpoints mit euren persönlichen und physischen Kanälen zu einem durchgängigen, hybriden Vertriebsprozess. Kunden und Kundinnen können online reservieren und vor Ort abholen, ein Angebot digital erhalten und den Abschluss im Gespräch machen oder umgekehrt. Alle relevanten Informationen, von der Kundenhistorie bis zum Warenkorb, stehen überall zur Verfügung. So entsteht ein einziger, sauberer Sales Funnel ohne Medienbrüche, mit klaren Prozessen, besseren Conversion Rates und einer Kundenerfahrung, die über alle Kanäle hinweg überzeugt.
Online und offline in Verbindung.
So könnten eure Salesprozesse aussehen.
- Beratung vor Ort, Angebot digital, Abschluss online
- Reservierung online, Abholung am Standort
- Warenkorb online, Abschluss im persönlichen Gespräch
- Produkt offline verkaufen, Ersatzteilbestellung online
- integrierte Online-Beratung und Service im Kundenportal
- Kundenhistorie überall verfügbar
Das Ergebnis
- ein einziger, durchgängiger Verkaufsprozess
- weniger Medienbrüche
- mehr Transparenz
- bessere Conversion Rates
- höhere Kundenzufriedenheit
- mehr Umsatz über alle Kanäle hinweg
BEREIT FÜR EINEN VERTRIEB, DER ONLINE & OFFLINE ZUSAMMENARBEITET?
Lasst uns einen ersten unverbindlichen Kennenlerntermin vereinbaren und wir sprechen darüber!